Política de Privacidad

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente durante tu uso de nuestros servicios:

• Información de registro y perfil de usuario
• Datos de progreso y rendimiento en entrenamientos
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo
• Información técnica del dispositivo y navegación
• Datos de geolocalización para servicios locales
• Fotografías y videos para seguimiento del progreso (con consentimiento previo)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares de México, te informamos que tus datos serán tratados de manera confidencial y segura.

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades primarias:

Como titular de datos personales, tienes derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO):

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y para qué los utilizamos
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Cancelación: Pedir la eliminación de tus datos cuando consideres que no están siendo utilizados adecuadamente
• Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas

También puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento, lo cual no afectará la legitimidad del tratamiento previo a la revocación.

Jrevenko no vende, renta o intercambia tu información personal. Únicamente compartimos datos con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (procesamiento de pagos, hosting, análisis)
• Profesionales médicos o fisioterapeutas cuando sea necesario para tu bienestar
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• En caso de fusión o adquisición empresarial, previa notificación

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los fines acordados.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger tu información:

• Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo
• Auditorías regulares de seguridad y vulnerabilidades
• Capacitación continua del personal en protección de datos
• Respaldos seguros y procedimientos de recuperación de datos
• Monitoreo continuo de accesos y actividades sospechosas

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales:

• Datos de usuario activo: Durante la vigencia de tu cuenta y hasta 2 años después de la cancelación
• Información fiscal y de pagos: 5 años conforme a las disposiciones del SAT
• Datos médicos y de seguridad: 10 años para fines de responsabilidad civil
• Comunicaciones y soporte: 3 años para resolución de disputas

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos ejerciendo tu derecho de cancelación, salvo cuando existan obligaciones legales que requieran su conservación.

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